Devoluciones

Para devolver un producto, ponte en contacto con nosotros vía mail info@puertassayca.es o por teléfono 925 715 386 indicándonos
– Número de pedido
– Artículos que desea devolver
– Nombre completo
– Domicilio
– Fecha

Para nosotros, es importante que estés satisfecho con tu pedido, por eso te damos un plazo de 14 días para devolver tu pedido.

Para que la devolución se pueda llevar a cabo, el producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste. Es decir:
– Sin utilizar.
– Con sus etiquetas
– Sin suciedad ni deterioro

Para realizar un cambio de modelo puedes dirigirte a nuestra tienda física o realizar tu devolución online y volver a hacer un nuevo pedido desde nuestra web.

El reembolso se realizará en cuanto recibamos tu devolución en nuestra tienda (puede tardar hasta 15 días). Recuerda que no son reembolsados los gastos de envío. El modo de reembolso depende del tipo de pago que elegiste:
Si pagaste por tarjeta bancaria o BIZUM el abono se realizará de la misma forma en los siguientes 10 días después de la recepción de tu paquete.

Tienes hasta 14 días para cambiar de opinión o devolver
En la tienda, de forma gratuita como si fuera una compra en tienda. Preséntate con tu embalaje y factura de compra y te devolveremos el importe de tus compras, los gastos de envío si fueron a nuestro cargo se descontarán del importe.
A distancia, enviándonos el artículo a la siguiente dirección:
Puertas Sayca
José Carlos Romero Aguado
Calle Concepción Escobar 28 Pol. Industrial Imperial Yuncos 45210

El derecho de desistimiento será de aplicación siempre y cuando los productos se devuelvan en condiciones idénticas a las que fueron enviados, junto con su embalaje, paquete y precinto original completo y su documentación adjunta.

Puertas Sayca se reserva el derecho a determinar si dichos productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos o usados no serán reembolsados.

El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Los Usuarios tendrán derecho de desistimiento. El ejercicio del derecho de desistimiento conlleva el reembolso del importe pagado por tales productos, de conformidad con la política de devoluciones de Puertas Sayca (en adelante, la Polí­tica de Devoluciones).